fbpx

FAQ

Jaké platební metody přijímate?

Svou objednávku můžete uhradit převodem na náš účet, platební kartou nebo prostřednictvím přímé platby přes Vaši banku.

Jak se ke mně balíček dostane?

Balíčky posíláme prostřednictvím České pošty. V současné době pracujeme na dalších možnostech přepravy. Krom toho máte možnost vyzvednout si svůj balíček v papírnictví Linea-Art, Vinohradská 131, Praha 3. Svoz do tohoto odběrného místa probíhá jednou týdně a je zpoplatněn částkou 20 Kč.

Za jak dlouho balíček obdržím?

Vaši objednávku zpracujeme hned po obdržení platby. Všechny balíčky chystáme, balíme a posíláme osobně, vše tedy závisí na tom, kolik objednávek daný den obdržíme. Snažíme se však, aby všechny balíčky byly u svých majitelů nejpozději do týdne. O stavu Vaší objednávky Vás budeme průběžně informovat.

Posíláte produkty i do zahraničí?

Momentálně posíláme naše zboží pouze po České republice a na Slovensko. Pokud však nemáte možnost balíček přijmout v jedné z uvedených zemích, napište nám na e-mail (hello@printintin.com) a zkusíme domluvit individuální postup.

Produkt se mi nelíbí, nehodí se mi, jsem s ním nespokojená/ý nebo je poškozený, co teď? Můžu jej vrátit?

Vrácení a reklamace zboží je samozřejmě možná, a to podle našeho reklamačního řádu a zákonů České republiky. Více informací zde.